Bị khóa quyền nạp thẻ viettel phải làm sao

Bị khóa quyền nạp thẻ điện thoại là một trong những top vấn đề hay mắc khải của các khách hàng khi đến trung tâm các dịch vụ, đa số người dùng đều không biết nguyên nhân do đâu trong khi vẫn sử dụng bình thường như mọi ngày các dấu hiệu thường gặp phải chủ yếu là bị khóa tài khoản không nạp tiền vào được  nữa, có thẻ sim sẽ bị khóa tạm thời nhưng cũng có thẻ sẽ bị khóa vĩnh viễn vậy nguyên nhân là gì dẫn đến tình trạng này và cách giải quyết ra sao

Hôm nay chúng tôi sẽ giới thiệu về các nguyên nhân và cách giải quyết về sim VIETTEL, vậy hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây để biết rõ hơn nhé !

I. BỊ KHÓA QUYỀN NẠP THẺ ĐIỆN THOẠI CỦA SIM VIETTEL VÀ CÁCH GIẢI QUYẾT

Bị khóa quyền nạp thẻ viettel là gì?

1. Nguyên nhân khi khách hàng bị khóa quyền nạp thẻ của sim VIETTEL là gì?

Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng bị khóa quyền nạp thẻ  bao gồm bị rách thẻ card , số seri bị mờ bớt một vài con số , mã nạp card bị trầy xước mất số , hoặc cũng có thể là bạn đã  nạp sai quá 5 lần số quy định và đây cũng là tình trạng  phổ biến nhất đó là nạp thẻ card sai quá 5 lần .

Tình trạng này  đối mọi người mà nói thường xảy  ra ít nhất 1 lần 1 sim . Sau khi bị khóa thẻ mọi người thường sẽ đi đến nơi bán card để đổi trả và nhờ nhân viên tư vấn kiểm tra lại nhưng cũng có người tự sửa chữa tại nhà bởi vì cách sửa chữa cực kỳ đơn giản đối với những khách hàng chưa thành thạo thì cách tốt nhất vẫn là nên đến cửa hàng gần nhất .

2. Cách giải quyết cực kỳ đơn giản khi bị khóa quyền nạp thẻ sim VIETTEL.

Cách mở khóa quyền nạp thẻ sim Viettel

Quý khách hàng khi bị khóa thẻ nạp thì có thể gọi đến các số tổng đài Viettel sau đâu để được hỗ trợ:

Hãy gọi ngay đến số tổng đài 198 để được tư vấn miễn phí cước gọi.

Hãy gọi ngay đến số tổng đài 18008198 dịch vụ trả lời tự động và hoàn toàn miễn phí cước gọi.

Hoặc cũng có thể gọi đến số hotline : 0983 198 198 để được tư vấn trực tiếp nhé.

Quý khách hàng sau khi được tư vấn hỗ trợ mở khóa nạp thẻ, yêu cầu phải cung cấp đầy đủ các thông tin đầy đủ, chính xác bao gồm:

Thông tin cá nhân của chính chủ bị khóa thẻ bao gồm họ tên, ngày tháng, năm sinh.

Đọc lại số seri của thẻ cào mà bạn đã nạp sai trước đó.

Ghi nhớ thời điểm bị khóa sim.

Những lưu ý sau khi mở khóa sim sau 5 lần liên tiếp bị nạp sai :

Tổng đài chỉ hỗ mở khóa sim tại nhà tối đa 1 lần mỗi ngày và 3 lần một tháng , những trường hợp sai quá số lần quy định cần đến ngay cửa hàng để mở khóa .

Cung cấp số điện thoại bị khóa và số seri chính xác.

Trên đây là bài viết nhằm giúp giải đáp thắc mắc nguyên nhân và cách giải quyết khi bị khóa quyền nạp thẻ hy vọng sẽ giúp ích cho bạn!