Sim itelecom không nhận gửi được tin nhắn phải làm sao?

Bạn gặp phải trường hợp sử dụng sim Itelecom không nhận gửi được tin nhắn và không biết cách khắc phục như thế nào? Hãy tham khảo ngay bài viết sau đây để biết hướng xử lý sim itelecom không nhận được tin nhắn một cách chi tiết nhất nhé.

1. Phải làm sao khi sim itelecom không nhận, gửi được tin nhắn?

Nhà mạng iTelecom khá mới mẻ với người dùng tại Việt Nam. Vì vậy, trong quá trình sử dụng thuê bao của nhà mạng này rất dễ xảy ra tình trạng sim iTelecom không nhận hoặc gửi được tin nhắn. Vậy phải làm sao để khắc phục?

Trước hết, bạn hãy kiểm tra xem sim iTelecom của mình đang gặp vấn đề gì đã trước khi liên hệ tổng đài.

>> Do gặp phải lỗi cài đặt tin nhắn 

Hãy kiểm tra xem mã số trung tâm tin nhắn có đúng là +8491020005 hay không? Nếu sai mã số trung tâm tin nhắn ITelecom hay bước này gặp phải lỗi cài đặt gì thì sim điện thoại cũng không nhận được tin nhắn.

Để khắc phục tình trạng này, bạn có thể thực hiện các bước cài đặt tin nhắn theo cách sau đây:

Cách cài đặt tin nhắn được tiến hành như sau:

Mở điện thoại lên, chọn mục Tin nhắn/Messages hoặc Mail sau đó chọn tiếp mục Cài đặt tin nhắn/ Message Setting. Sau đó, ở mục Mã số trung tâm tin nhắn/SMS center bạn nhập mã số trung tâm tin nhắn đúng vào: +8491020005. Hãy nhớ nhập đúng dãy số này, không được bỏ dấu “+” ở đầu mã số trung tâm tin nhắn.

Một vài lỗi gặp phải khi sử dụng sim iTelecom

Sim itelecom không nhận, gửi được tin nhắn

>> Do sim bị khóa 2 chiều

Kế tiếp đó, bạn kiểm tra rằng sim iTelecom có đang hoạt động bình thường hay bị khóa 2 chiều không. Nếu trong trường hợp một khoảng thời gian dài, bạn không sử dụng sim iTelecom, không phát sinh cuộc gọi hoặc không nạp thẻ vào tài khoản thì khả năng sim bị khóa 2 chiều là rất cao. Thường tổng đài iTelecom sẽ có tin nhắn thông báo cho bạn trước khi khóa, nhưng nhiều người bỏ qua tin nhắn này.

Hãy thử gọi điện thoại tới một số nào đó để xem sim có bị khóa không hoặc dùng số khác gọi tới sim iTelecom của bạn để kiểm tra nhé.

Cách khắc phục khá đơn giản. Bạn chỉ cần nạp thẻ cào vào tài khoản sim và thực hiện các phát sinh như: gọi, nhắn tin, đăng ký 3G/4G. Sim sẽ được tự động mở khóa chặn chiều. cước trên sim, hệ thống sẽ tự động mở khóa chặn chiều.

sim itelecom không nhận được tin nhắn

>> Tài khoản sim hết tiền

Một điều rất đơn giản đó là khi tài khoản điện thoại của bạn hết tiền thì việc gửi tin nhắn cho số điện thoại khác cũng như đăng ký dịch vụ, gói cước cũng không thể thực hiện.

Hãy kiểm tra số dư tài khoản, nếu hết rồi hãy nạp tiền vào để tiếp tục thực hiện nhắn tin hoặc gọi điện thoại.

Trong trường hợp bạn đã thử những cách trên nhưng đều không được thì hãy liên hệ ngay tổng đài iTelecom để được giải đáp thắc mắc một cách chi tiết nhất. Tổng đài hỗ trợ khách hàng của nhà mạng iTelecom là: 19001087.

2. Một vài lỗi gặp phải khi sử dụng sim iTelecom

Ngoài những lỗi này thì người dùng sim iTelecom cũng có thể gặp phải những lỗi khác như sau:

Một vài lỗi gặp phải khi sử dụng sim iTelecom

>> Dùng sim Itelecom không vào được mạng

Một số người gặp phải tình trạng sử dụng sim iTelecom nhưng không vào được mạng để xem phim, chơi game, hay sử dụng các tiện ích khác. Điều này gây ra rất nhiều bất lợi cho người dùng, khiến khách hàng khó chịu. Vậy nguyên nhân nào gây ra tình trạng này và cách khắc phục thế nào cho hiệu quả nhất?

Hãy kiểm tra lại rằng sim iTelecom đã được kích hoạt hay chưa, sim có bị khóa 2 chiều do lâu chưa nạp thẻ cào hay không, sim có bị hư hỏng, tài khoản 3G/4G còn dung lượng không? tài khoản chính còn tiền không? Sim có bị mất sóng hay không?

Sau khi bạn đã kiểm tra tất cả nhưng đều không vấn đề gì thì hãy xem xét bạn đã bật dữ liệu di động trên thiết bị hay chưa? Cũng có rất nhiều trường hợp người dùng quên thực hiện thao tác này nên không sử dụng mạng được. Bên cạnh đó, nhiều điện thoại hỗ trợ dùng 2 sim, nên xảy ra tình trạng bật nhầm.

Nếu kiểm tra rồi nhưng vẫn không vào mạng được thì bạn thử tắt nguồn điện thoại và khởi động lại, bật dữ liệu di động lên và truy cập Internet thử xem nhé.

>> Sim Itelecom bị mất sóng 

Nếu bạn sử dụng sim iTelecom mà gặp phải tình trạng mất sóng thì có thể tham khảo ngay những cách xử lý tình huống này đơn giản như sau:

Đầu tiên hãy khởi động lại điện thoại bởi vì biết đâu thiết bị của bạn đang gặp lỗi gì đó.

Có thể khu vực bạn đang đứng có không gian quá kín hoặc là tòa nhà cao tầng nên khó bắt sóng, hãy di chuyển ra khỏi đó, đến những nơi rộng rãi, thoáng đãng để sim dễ bắt sóng hơn.

Nếu đang ở vùng sâu vùng xa, sóng yếu thì cách duy nhất là bạn di chuyển khỏi những khu vực đó mới có sóng lại.

Lỗi có thể đến từ điện thoại, hư hệ thống, phần mềm. Bạn có thể đem đến các cửa hàng điện thoại để sửa ngay.

Lỗi cũng có thể đến từ sim như: sim hỏng, sim lắp bị lỏng… Hãy thử đổi sim sang điện thoại khác xem có sóng hay không. Nếu sim hư thì phải đem đi làm lại mới sử dụng tiếp được. Hy vọng bài viết này giúp bạn xử lý được tình trạng sim Itelecom không nhận, gửi được tin nhắn.