Cách kiểm tra tài khoản viettel bị trừ tiền không rõ từ đâu

Rất nhiều người sử dụng mạng di động bất ngờ và lo lắng khi tài khoản điện thoại đột nhiên không cánh mà bay. Nhiều câu hỏi được đặt ra cho uy tín và chất lượng của nhà mạng. Thực hư vấn đề này như thế nào và tại sao tài khoản viettel bị trừ tiền? Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn thêm kiến thức và biết cách xử lý khi gặp tình huống này.

1. Nguyên nhân tại sao tài khoản viettel bị trừ tiền mà bạn không ngờ tới

Cách kiểm tra tài khoản viettel bị trừ tiền

Thứ nhất, nợ tiền dịch vụ GTGT: Số điện thoại của bạn đang nợ các cước dịch vụ như: ứng tiền tự động, cước di động, cước nhạc chờ…

Thứ hai, nợ tiền để đăng ký gói cước. Đây là nguyên nhân chủ yếu, dẫn đến thuê bao bị trừ dẫn đến vừa nạp tiền đã hết. Nhà mạng đã gia hạn gói cước nhưng trong tài khoản không đủ tiền nên khi vừa nạp đã bị trừ ngay. Tuy nhiên nhiều chủ thuê bao không để ý điều này (khi đăng ký dịch vụ xong quên không hủy thì nó sẽ tự động gia hạn).

2. Cách kiểm tra tài khoản Viettel bị trừ tiền

- Kiểm tra bằng tin nhắn điện thoại

Với phương pháp này, bạn sẽ biết thuê bao của mình có đang đăng ký sử dụng các gói cước dịch vụ GTGT nào không.Cách để gửi tin nhắn được thực hiện như sau: Soạn tin theo cú pháp “GC” sau đó gửi về 195. Sau vài giây, Tổng đài sẽ gửi tin nhắn về điện thoại với thông tin là các gói cước, dịch vụ mạng mà số thuê bao đang sử dụng. Lúc này mình sẽ biết nguyên nhân tiền trong tài khoản bị trừ.

Cách kiểm tra tài khoản viettel bị trừ tiền không rõ từ đâu

- Kiểm tra qua tổng đài chăm sóc khách hàng

Gọi số 19008098 để yêu cầu giúp bạn kiểm tra các dịch vụ bạn đang sử dụng. Cuộc gọi vẫn sẽ được tính phí như các dịch vụ điện thoại thông thường.

- Qua ứng dụng My Viettel

Bước 1: Tải App My Viettel, bạn cần vào CH Play (đối với điện thoại hệ điều hành Adroid) và App Store (với điện thoại hệ điều hành IOS), tìm ứng dụng My Viettel và tiến hành cài đặt về điện thoại của mình. Sau khi cài đặt thành công, mở ứng dụng lên.

Bước 2: Tại màn hình chính ứng dụng My Viettel, bạn chọn Tra cước

Ở đây bạn có thể tra cước phí bị trừ theo từng mối thời gian: 7 ngày, 1 tháng…

Click vào một mục mà bạn sẽ được liệt kê từng khoản tiền bị trừ với đầy đủ thông tin như cước cuộc gọi, tin nhắn dịch vụ…và thời gian trừ cước.

Có thể lựa chọn giữa các mục: gọi, SMS, Khác để theo dõi dễ dàng hơn.

Ví dụ: Mình có một khoản cước dịch vụ mà mình không hề đăng ký

Nếu muốn tra cước xem bị trừ chính xác bao nhiêu trong khoảng thời gian xác định bạn chọn mục Tùy chọn ngày xem cước

Sau khi kiểm tra không muốn sử dụng dịch vụ có thể Click “Hủy” để thôi sử dụng.

Như vậy mình đã chia sẻ xong nguyên nhân và cách kiểm tra để hủy các dịch vụ tránh để tài khoản viettel bị trừ tiền không rõ nguyên nhân. Nếu bạn trong trường hợp này thì cũng sẽ chủ động trong cách giải quyết. Nếu bạn thấy bài viết này hay đối với bạn thì hãy like cho mình nhé