Cách lấy lại sim viettel bị khóa bị thu hồi

Bạn đang sử dụng sim mạng Viettel nhưng vì một lý do nào đó mà sim bị khóa, bị thu hồi. Hiện nay có rất nhiều khách hàng thắc mắc về tình trạng sim bị khóa, bị thu hồi và không biết cách lấy lại sim viettel bị khóa.

Hãy cùng theo dõi bài viết của web Simcuatui.com sẽ giúp các bạn tìm ra hướng giải quyết và xử lý về sim khi rơi vào hoàn cảnh này nhé.

Cách lấy lại sim viettel bị khóa

Nguyên nhân sim bị khóa, thu hồi

Mỗi nhà mạng có những quy định và thời hạn dành cho sim. Riêng về mạng Viettel đối với thuê bao trả trước và thuê bao trả sau có quy định như sau :

Đối với sim trả trước mạng Viettel.

Về gói cước Economy :

+ Nếu sử dụng tới hạn đã quy định gia hạn mà không nạp thẻ vào tiếp theo thì sẽ bị hệ thống khóa 1 chiều sim.

+ Sau hơn 1 tuần quý khách vẫn không nạp thẻ lúc đó sẽ bị khóa luôn cả 2 chiều liên lạc.

+ Khi thuê bao liên lạc trong tầm 2 tháng được gia hạn, nếu quý khách vẫn không nạp thẻ vào để gia hạn thời gian sử dụng thì khi đó nhà mạng chính thức thu hồi sim về kho sim số.

Về gói cước Tomato :

+ Sau khi kích hoạt sim lên rồi nếu quý khách không nạp thẻ hoặc phát sinh cước như gọi đi, nhắn tin SMS sẽ bị khóa 1 chiều trong vòng 2 tháng.

+ Khi đã bị chặn 1 chiều rồi, thì sau hơn 1 tuần bạn vẫn không nạp thẻ, sim sẽ bị khóa 2 chiều.

+ Để khôi phục lại sim khi bị khóa 2 chiều thời gian là tầm 2 tuần. nếu sau 15 ngày vẫn không nạp thẻ sim sẽ bị thu hồi.

Đối với sim trả sau mạng Viettel

Khi dùng sim thuê bao trả sau nếu bạn không thanh toán cước đúng hạn quy định sẽ bị khóa 1 chiều. Số thuê bao khóa 1 chiều thời gian là 3 tháng để quý khách thanh toán cước phí đã dùng, nếu không muốn bị khóa 2 chiều.

Khi thời gian khóa sim 1 chiều chấm dứt, nếu quý khách vẫn chưa thanh toán cước phí đã sử dụng sẽ lập tức khóa luôn 2 chiều. Thời hạn để khóa 2 chiều là 1 tháng. Sau khi hết thời gian 1 tháng khóa sim, nếu vẫn chưa thanh toán, lúc đó sim sẽ bị thu hồi về kho số sim.

Cách lấy lại sim viettel bị thu hồi

Cách khắc phục lấy lại sim bị thu hồi hiệu quả

Sim bị nhà mạng thu hồi là bạn mất hết quyền sử dụng kể cả việc đã đăng ký chính chủ trước đó, khi đó bạn lắp sim vào máy sẽ báo sim bị “ lỗi thẻ sim ” hiện ngay trên màn hình.

Có 2 cách để khôi phục lại sim :

- Liên hệ số tổng đài nhà mạng Viettel 198 hoặc 18008119 gặp nhân viên chăm sóc khách hàng hỗ trợ. Bạn phải cung cấp thông tin, quá trình thời gian hoạt động sim như thế nào, lúc đó nhân viên sẽ kiểm tra xem sim còn nằm trong kho số hay không ? hoặc bạn có còn thời hạn để khôi phục lại không ? Hay sim đã xuất bán ra thị trường và có người khác mua hay chưa ?

- Sau khi đã kiểm tra và rõ được tình trạng sim hiện tại của bạn, sẽ có 2 trường hợp xảy ra :

Nếu sim đã xuất bán ra thị trường và đã có khách hàng mua rồi, họ đang sử dụng thì bạn có thể gọi nói chuyện thương lượng xem họ có chịu sang lại cho bạn hay không ?

Nếu sim vẫn còn nằm trong kho số thì hên cho bạn, lúc này chỉ cần cầm cmnd hoặc cccd ra điểm giao dịch viettel để phục hồi lại sim.

Bài viết trên đây chúng tôi đã chia sẻ nội dung thắc mắc của các bạn “ Cách lấy lại sim Viettel bị khóa, bị thu hồi ” đã nêu rõ nguyên nhân và cách khắc phục, hãy theo dõi trang web https://simcuatui.com để kham khảo và tránh khỏi những sai lầm không mong muốn và là người sử dụng sim một cách sáng suốt, thông thạo nhất nhé.