Cách nghe lại cuộc gọi điện thoại chưa ghi âm đã ghi âm

Trong một số trường hợp nhất định, việc nghe lại cuộc gọi thực sự rất cần thiết. Việc này tương đối đơn giản khi bạn đã chủ động ghi âm lại, vậy nếu bạn lỡ quên mất thao tác này thì làm sao có thể nắm được chính xác nội dung cuộc gọi trước đó?

 

Cách nghe lại cuộc gọi chưa ghi âm

 

Những chia sẻ bên dưới đây sẽ giúp được bạn nắm được cách nghe lại cuộc gọi điện thoại chưa ghi âm và đã ghi âm.

 

 

1/ Hướng dẫn cách nghe lại cuộc gọi chưa ghi âm 

 

 

Ở thời điểm hiện tại, không có cách nào để nghe lại cuộc gọi chưa ghi âm trước đó cả. Tuy nhiên, , nếu các cuộc gọi của bạn quan trọng mà chưa kịp ghi âm, bạn hoàn toàn có thể liên hệ đến nhà mạng Viettel, Mobifone, Vinaphone qua tổng đài hoặc trực tiếp tại văn phòng giao dịch để nhận được hỗ trợ tốt nhất.

 

 

1.1/ Bước 1: Chuẩn bị giấy tờ đảm bảo thuê bao chính chủ

 

 

Trước tiên, các chủ sim cần chuẩn bị sẵn sàng những giấy tờ tương quan đến thuê bao mà bạn đang muốn lấy file ghi âm cuộc gọi trước đó;

 

Những thứ bạn cần phải chuẩn bị như: các loại sách vở tương quan đến thuê bao như: CMT/CCCD, hoặc bản sao đã công chứng cho nhà mạng;

 

Đảm bảo cung cấp đầy đủ những giấy tờ này để chứng tỏ bạn là chủ thuê bao di động.

 

 

1.2 Bước 2: Chủ động liên hệ đến nhà mạng, hoặc tổng đài

 

 

Sau khi hoàn thành các bước bên trên, các chủ sim hoàn toàn có thể liên hệ qua tổng đài nhà mạng mà bạn đang sử dụng;

 

Hoặc, để được xử lý nhanh chóng, bạn đọc nên ra trực tiếp cửa hàng thanh toán giao dịch nhà mạng;

 

Sau đó hãy trình bày lý do muốn lấy file ghi âm cuộc gọi, cho thấy được tầm quan trọng để được nhân viên tổng đài hỗ trợ;

 

Cuối cùng, đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ hướng dẫn bạn cách làm đơn xin file ghi âm cuộc gọi trước đó của bạn .

 

 

1.3/ Bước 3: Yêu cầu lấy file ghi âm cuộc gọi bạn cần

 

 

Nếu thông tin bạn cung cấp chính xác, quá trình thụ lý sẽ diễn ra vô cùng nhanh chóng;

 

Bạn cần phải cam kết đúng chủ thuê bao đó, sử dụng vào mục tiêu chính đáng, tuân thủ lao lý của pháp lý về phân phối thông tin người mua …

 

 

2/ Hướng dẫn cách nghe lại cuộc gọi đã ghi âm

 

Nghe lại cuộc gọi điện thoại viettel

 

 

So với các cuộc gọi chưa được ghi âm, cách nghe lại cuộc gọi đã ghi âm đơn giản hơn rất nhiều. Dưới đây là những phương án cực kỳ đơn giản mà bạn có thể thực hiện theo.

 

2.1/ Cách nghe lại cuộc gọi đã ghi âm bằng trình duyệt mặc định trên điện thoại di động

 

Thông thường, khi thực hiện cuộc gọi và nghe điện thoại, khi nhìn vào các tùy chỉnh trên trình duyệt gọi điện, bạn sẽ thấy ngay biểu tượng của ghi âm cuộc gọi, hãy bấm vào nó để cuộc trò chuyện của bạn được ghi lại;

 

Lúc này, sau khi kết thúc cuộc gọi, chủ thuê bao sẽ nhận được thông báo từ hệ thống với nội dung cho biết file âm thanh của bạn vừa được ghi lại hiện đang nằm ở thư mục nào, hay thậm chí nhiều chiếc smartphone còn hiển thị luôn cả đường dẫn để bạn truy cập nhanh vào thư mục có chứa file ghi âm;

 

Do đó, khi muốn ghi lại file ghi âm cuộc gọi, bạn chỉ cần vào đúng thư mục hệ thống vừa hiển thị thông tin hoặc bạn có thể nghe ở ứng dụng Music (Nhạc) trên máy để có được file mình cần.

 

 

2.2/ Cách nghe lại cuộc gọi đã ghi âm bằng ứng dụng bên thứ 3

 

 

Theo đánh giá của hầu hết người dùng, những ứng dụng ghi âm ở bên thứ 3 mang đến nhiều tính năng hấp dẫn hơn so với trình ghi âm cuộc gọi đã có sẵn trên máy. Ứng dụng Smart Voice Recorder là một trong những cái tên mà simcuatui.com muốn giới thiệu đến bạn. Cách sử dụng đơn giản như sau:

 

Đầu tiên, tiến hành mở trình gọi điện;

 

Kế đến, bạn vào nhấn nút Home để thoát khỏi trình gọi điện chế độ full màn hình;

 

Bắt đầu mở ứng dụng Smart Voice Recorder;

 

Trực tiếp bấm vào nút Start recording để có thể bắt đầu ghi âm;

 

Nếu muốn tạm dừng ghi âm, bạn hãy bấm vào nút Pause;

 

Khi quá trình ghi âm hoàn tất, hãy nhấn vào nút Finish;

 

Trong trường hợp muốn hủy bỏ file ghi âm đó thì hãy nhấn vào nút Cancel.

 

 

 

2.3/ Cách nghe lại cuộc gọi đã ghi âm trên tổng đài 1900

 

 

Việc ghi âm cuộc gọi trên tổng đài 1900 sẽ giúp cho việc chăm sóc khách hàng được tốt hơn, thông qua điều này còn giúp việc đánh giá tác phong thái độ làm việc của nhân viên chính xác và khách quan hơn. Về cơn bản, cách nghe lại file ghi âm cuộc gọi trên tổng đài 1900 khá đơn giản:

 

Thông thường, mỗi khách hàng sử dụng tổng đài đều sẽ được cấp một tài khoản quản lý cuộc gọi riêng biệt;

 

Tiến hành đăng nhập tài khoản vào đường link để tìm kiếm file cuộc gọi đã được ghi âm;

 

Sau khi nghe lại có thể dowload về để lưu trữ.

 

Như vậy, bạn đã nắm được cách nghe lại cuộc gọi điện thoại chưa ghi âm và đã ghi âm hay chưa? Trong trường hợp còn nhiều thắc mắc về vấn đề này, bạn có thể tìm được đáp án chính xác khi liên hệ đến simcuatui.com đấy.