[Giải Đáp] Tài khoản viettel bị tạm khóa trong bao lâu

Bất ngờ một ngày bạn phát hiện ra sim của mình đã bị khoá, người thân, bạn bè không thể liên hệ với bạn được. Và bạn cũng không biết làm cách nào để có thể liên hệ được với các thuê bao khác.

 

 

 

Vậy nguyên nhân do đâu khiến sim Viettel của bạn bị khoá, thời gian tài khoản viettel bị tạm khoá trong bao lâu, và cách để mở sim Viettel bị khoá như thế nào.

 

 

 

Tất tần tật sẽ được simcuatui giải đáp ngay sau bài viết dưới đây!

 

 

 

 

1. Nguyên nhân bị khoá sim là gì?

 

 

 

Tài khoản viettel bị tạm khóa trong bao lâu

 

 

 

Các nguyên nhân gây ra tình trạng khoá sim cụ thể là:

 

 

1.1: Nguyên nhân khách quan.

 

 

Do sử dụng sim chưa đăng ký thông tin chính chủ: Theo nghị đinh 49/2017/ NĐ - CP đã đưa ra thông tin yêu cầu bắt buộc các thuê bao phải đăng ký thông tin chính chủ nhằm quản lí thắt chặt loại bỏ các sim rác, sim ảo.

 

 

Chính vì thế mà khi dùng sim Viettel người dùng phải tuân theo qui định trên nếu không sẽ bị nhà mạng thu hồi sim.

 

 

Do không thanh toán cước phí theo đúng qui định đối với thuê bao trả sau: Theo qui định của nhà mạng Viettel cước phí của thuê bao trả sau phải được hoàn thành trước ngày 20 hằng tháng.

 

 

Vì thế nếu sau ngày 20 bạn không kịp thanh toán cước, Viettel sẽ tiến hành chặn chiều thuê bao và bạn không thể sử dụng bất cứ dịch vụ nào nữa bao gồm gọi điện, nhắn tin hay đăng ký 3G/4G Viettel.

 

 

Thuê bao của bị bị nhiều người dùng phản ánh lên tổng đài là sim rác, sim ảo, rất hay làm phiền những thuê bao khác thông qua tin nhắn, cuộc gọi tư vấn bán hàng.

 

 

 

1.2: Nguyên nhân chủ quan.

 

 

Nhập sai thẻ cào quá số lần qui định: Đây chính là nguyên nhân thường xảy ra nhất đối với khách hàng Viettel khi dùng thẻ cào giấy để nạp tiền. Số lần nạp qui định tối đa là 5 lần.

 

 

Nếu nhập quá số lần trên tài khoản Viettel của bạn sẽ bị khoá và không thể thực hiện bất cứ cú pháp nào trên sim nữa.

 

 

Thời gian sử dụng sim đã quá hạn: Rất nhiều khách hàng trong khi sử dụng sim không mấy quan tâm đến thời hạn sử dụng sim là bao lâu. Các tài khoản sim Viettel đều có thời gian sử dụng riêng đến khi hết hạn sẽ bị khoá 1 chiều. 

 

 

Nếu quá thời gian 120 ngày kế tiếp, bạn không gia hạn và không phát sinh bất kỳ giao dịch nào từ sim kể cả nạp tiền, gọi điện, nhắn tin thì sim của bạn sẽ bị khoá 2 chiều. Và từ sau 10 ngày tiếp theo nhà mạng Viettel sẽ tiến hành tịch thu số điện thoại đó. 

 

 

Do nhập sai mã PUK: Mã PUK chính là mã mở khoá sim cá nhân bao gồm 8 chữ số. Nhiều người dùng sau khi lắp sim sang chiếc điện thoại khác đã nhập sai hoặc đã quên mất mã PUK.

 

 

Vì thế mà sim Viettel bị khoá. Cần lưu ý nếu bạn nhập sai quá 10 lần sim sẽ bị hỏng và cần phải thay phôi sim mới  

 

 

 

>>>> Xem ngay sim lặp số đẹp tại simcuatui: https://simcuatui.com/sim-so-dep-sim-lap.html.

 

 

 

 

2. Tài khoản Viettel bị khóa trong bao lâu?

 

 

2.1: Quy định đối với thuê bao trả trước Viettel

 

 

Quy định chặn 1 chiều: trong vòng 60 ngày nếu thuê bao không phát sinh bất kì giao dịch nào trong các hành động như nạp thẻ điện thoại, gọi điện nhắn tin đến các thuê bao khác có phát sinh cước phí, hay đăng kí mua 3G 4G Viettel thì sẽ bị chặn 1 chiều gọi đi.

 

 

Quy định chặn 2 chiều: Sau khi bị chặn 1 chiều trong vòng 120 ngày mà thuê bao vẫn không phát sinh phí cước thì tài khoản sim sẽ bị khoá 2 chiều (chiều gọi đi và chiều nhận gọi gọi đến). Thời gian khoá là 30 ngày.

 

 

Quy định thu hồi sim: Sau 30 ngày chặn 2 chiều thuê bao vẫn chưa phản hồi sẽ bị nhà mạng thu hồi và mất số hoàn toàn.

 

 

 

2.2: Quy định đối với thuê bao trả sau Viettel

 

 

Đối với thuê sau trả sau nếu bạn không thực hiện thanh toán cước phí theo đúng thời gian quy định sẽ bị nhà mạng thu hồi sim vĩnh viễn.

 

 

Quy định chặn 1 chiều: thời gian chặn 120 ngày nếu không hoàn thành cước phí của tháng trước.

 

 

Quy định chặn 2 chiều: sau khi kết thúc chặn 1 chiều thời gian chặn 2 chiều là 30 ngày.

 

 

Quy định thu hồi sim: sau thời gian thuê bao bị chặn 2 chiều và vẫn chưa hoàn thành cước phí sẽ bị thu hồi sim không thể khôi phục lại được nữa. 

 

 

 

3. Cách mở khoá sim Viettel bị khoá 

 

 

[Giải Đáp] Tài khoản viettel bị tạm khóa trong bao lâu

 

 

Với sim chưa đăng ký thông tin chính chủ: Bạn có thể đến các quầy giao dịch cửa hàng Viettel để được các nhân viên hướng dẫn làm thông tin đăng ký chính chủ.

 

 

Trước khi đi bạn cần chuẩn bị cccd/sổ hộ khẩu để quá trình đăng kí sim đước diễn ra nhanh chóng hơn. Và cần chuẩn bị thêm 3-5 số điện thoại mà bạn thường xuyên liên hệ để có thông tin xác thực cho thuê bao của bạn hơn. Ngay sau khi đăng ký sim chính chủ sim của bạn sẽ được mở khoá trở lại.

 

 

Với thuê bao trả sau chưa thanh toán phí cước đúng hạn: bạn cần phải có giấy tờ để chứng minh là chủ thuê bao sở hữu của sim đó và thanh toán cước phí tại quầy giao dịch hoặc từ nạp thẻ vào sim là đã có thể sử dụng lại sim rồi.

 

 

Với sim quá thời gian sử dụng: vời trường hợp này bạn chỉ cần nạp tiền vào tài khoản chính. Hệ thống sẽ tự cộng thêm ngày sử dụng và kích hoạt sim trở lại bình thường.

 

 

Với trường hợp nhập sai thẻ cào quá 5 lần: Cách duy nhất để mở khoá sim đó chính là gọi đến tổng đài 18008198 ( miễn phí) để nhờ sự hỗ trợ của nhân viên. Ban cần chuẩn bị một vài thông tin sau để quá trình mở khoá sim Viettel nhanh chóng hơn: 

 

 

         + Thời điểm bị khoá sim.

 

 

         + Thông tin cá nhân của thuê bao bị khoá.

 

 

         + Số seri của thẻ cào bạn bị nhập sai.

 

 

Với các trường hợp bị chặn 2 chiều đã quá ngày để bạn có thể tự mở khoá bằng cách nạp tiền, thanh toán cước phí thì bạn phải mang chứng minh thư đến tại các cửa hàng giao dịch Viettel để làm lại sim.

 

 

 

Trên đây là tất cả thông tin để mở khóa tài khoản viettel bị khóa của simcuatui. Chúc các bạn thành công!