Cách làm lại sim nhanh chóng, đơn giản và không mất nhiều thời gian

Không biết sim bị mất có bị dùng làm việc xấu hay ảnh hưởng gì đến công việc, học tập của bạn hay không. Nếu như bạn đã từng không may bị mất sim nhưng lại lo lắng, lúng túng không biết nên làm gì tiếp theo. Đừng lo lắng, hãy tham khảo bài chia sẻ dưới đây của Simcuatui để biết nên làm lại sim như thế nào cũng như cách xử lý phù hợp nhất nhé!

Khi sim bị mất cần làm gì? Điều kiện nào được làm lại sim?

Liên hệ tổng đài khóa sim

Để tránh những sự cố đáng tiếc có thể xảy ra, nếu phát hiện sim Viettel của mình bị mất hoặc gặp sự cố, bạn cần nhanh chóng liên hệ với Tổng đài chăm sóc khách hàng của  Viettel qua số 1800 8098. Đại diện CSKH khách hàng sẽ yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin cá nhân như họ tên, ngày tháng năm sinh, CMND, số điện thoại gần nhất hoặc số tiền trên tài khoản hoặc giá trị của lần nạp thẻ gần nhất. Đây là nhà mạng mà nhân viên sẽ hỗ trợ bạn tích cực nhất, khóa sim của bạn trong vòng 30 phút.

Trường hợp được làm lại sim và điều kiện

Nhà mạng Viettel hầu như là sẽ hỗ trợ hết mọi trường hợp có vấn đề về sim của khách hàng. Tất cả khách hàng đang sử dụng dịch vụ đến từ Viettel, cụ thể là: 

• Thuê bao Viettel trả trước, trả sau đang hoạt động, bị chặn 1 chiều hay 2 chiều
• Sim chính chủ bị hư hỏng, mất, hoặc không dùng được,...

Làm lại sim ở đâu

Để làm lại sim, bạn chỉ cần đến cửa hàng, chi nhánh, điểm giao dịch Viettel gần nhất để được nhân viên CSKH hỗ trợ làm lại sim, hoặc có thể tạo sim tại nhà cực kỳ nhanh chóng bằng các thao tác trong My Viettel hoàn toàn mới. 

Cách làm lại sim tại cửa hàng

Bước 1: Đến cửa hàng, chi nhánh, điểm giao dịch Viettel gần nhất

Hiện tại, Viettel đã có mặt tại các địa điểm, tỉnh thành trên khắp Việt Nam nên bạn có thể dễ dàng tìm được cửa hàng Viettel gần nhất để làm lại sim viettel bị mất, hư hỏng,… 

Bước 2: Chuẩn bị các giấy tờ cần thiết khi làm lại sim Viettel. 

Đối với khách hàng cá nhân: 

• Bản chính CMND hoặc thẻ căn cước công dân 
• Chuẩn bị 5 số điện thoại cập nhật thường xuyên liên lạc 
• Chuẩn bị hợp đồng gốc nếu là thuê bao trả sau 

Đối với khách hàng doanh nghiệp

• Bản chính CMND hoặc thẻ căn cước của người đại diện công ty 
• Xuất trình công ty có giấy xác nhận của chủ công ty 
• Chuẩn bị từ 5 đến 10 số điện thoại liên hệ gần đây 
• Chuẩn bị hợp đồng gốc nếu là khách hàng trả sau 

Bước 3: Chờ để được làm lại sim

Sau khi hoàn tất các thủ tục trên, bạn có thể đợi khoảng 20 - 30 phút tại địa điểm để lấy ngay, hoặc nếu bận nhiều việc bạn có thể đặt lịch hẹn sau khi rảnh rỗi.

Hướng dẫn làm lại sim Viettel tại nhà 

Bạn không có nhiều thời gian ra tiệm? Bạn không muốn đợi nhân viên mất nhiều thời gian? Đừng lo! Với ứng dụng My Viettel, bạn hoàn toàn có thể tự mình làm lại sim Viettel tại nhà, rất dễ dàng và nhanh chóng.

Bước 1: Đăng ký My Viettel App 

Nhấn vào My Viettel App => Đăng ký bằng OTP => Nhập mã OTP gửi về số điện thoại => Chọn Xác nhận 

Bước 2: Chọn biểu tượng ba dấu gạch ngang ở góc trái => Tiện ích 

Bước 3: Chọn Đổi sim = > Nhấp vào Gửi yêu cầu thay đổi sim. 

Bước 4: Điền đầy đủ thông tin khách hàng và địa chỉ giao hàng theo yêu cầu => Tiếp theo => Chọn Hoàn tất

Như vậy, chỉ với 4 bước đơn giản là bạn đã có thể yêu cầu Viettel làm lại sim của mình mà không cần mất thời gian ra cửa hàng.