Lỗi không xác định khi nạp thẻ viettel là gì? Cách khắc phục

Khi khách hàng nạp thẻ cào truyền thống bằng thao tác USSD, thường là trên Iphone dễ gặp tình trạng lỗi không xác định. Vậy bạn có biết lỗi không xác định khi nạp thẻ viettel là? Cách khắc phục lỗi này không.

Tất cả những thông tin này sẽ được simcuatui cung cấp chi tiết qua bài viết dưới đây, cùng theo dõi với chúng tôi nhé!

1/ Nguyên nhân lỗi không xác định khi nạp thẻ viettel là gì?

Thông thường quý khách hàng gặp trường hợp không xác định khi nạp thẻ viettel là do bật VoLTE trên thiết bị di động của mình khi thực hiện thao tác nạp bằng cú pháp *100#. Nếu bạn bật VoLTE khi thực hiện nạp thẻ cào sẽ bị báo lỗi “lỗi khi thực hiện yêu cầu lỗi không xác định”. 

Lỗi không xác định khi nạp thẻ viettel

Vì hiện nay dịch vụ VoLTE không hỗ trợ thao tác nạp tiền USSD *100#, *101#... Lỗi không xác định này thường xuất hiện trên thiết bị Iphone hơn những thiết bị điện thoại di động khác.

2/ Cách khắc phục lỗi không xác định khi nạp thẻ viettel bạn cần biết

Vậy khi nào thẻ cào điện thoại viettel gặp phải trường hợp lỗi không xác định thì phải làm gì? Hiện nay có cách khắc phục tình trạng lỗi không xác định khi nạp thẻ viettel không?

Thực tế, nếu gặp phải tình trạng lỗi không xác định khi nạp thẻ viettel chỉ có một cách duy nhất khắc phục là bạn hãy tắt chế độ VoLTE trên thiết bị di động. Dưới đây là 2 cách tắt VoLTE mà simcuatui muốn giới thiệu đến cho bạn:

2.1/ Cách 1: Tắt VoLTE trên máy điện thoại di động

Cách thực hiện: Vào phần Cài đặt >> Chọn Dữ liệu di động >> Chọn tắt VoLTE.

Lưu ý: Sau khi thực hiện tắt VoLTE trên di động bạn sẽ nạp thẻ cào thành công và có thể tiến hành mở lại bất cứ lúc nào bạn muốn.

2.2/ Cách 2: Tiến hành hủy dịch vụ VoLTE của nhà mạng viettel

Cách thực hiện: Soạn tin nhắn HUY HDCALL gửi 191.

Lưu ý: Sau khi thực hiện, hệ thống sẽ hỗ trợ bạn hủy thành công dịch vụ VoLTE của nhà mạng viettel. Sau này nếu muốn mở lại bạn phải đăng ký theo cú pháp HDCALL gửi 191 mới có thể dùng được.

Cách khắc phục lỗi không xác định khi nạp thẻ viettel

Tất tần tật các lỗi không xác định khi nạp thẻ viettel và cách khắc phục lỗi này đã được simcuatui cung cấp cụ thể trên đây. Hy vọng qua bài viết này sẽ giúp bạn có thêm những thông tin bổ ích về lỗi không xác định khi nạp thẻ viettel.

Trong thời gian sắp tới, simcuatui sẽ cố gắng tìm hiểu thêm nhiều thông tin bổ ích khác liên quan đến sim cũng như nhà mạng. Hãy theo dõi cùng chúng tôi bạn nhé!