Số điện thoại tổng đài itelecom là gì và những vấn đề thường gặp

Đã bao giờ bạn nhìn thấy số điện thoại có đầu số 087 chưa? Một đầu số có vẻ nghe khá lạ và đây là số của nhà mạng Itelecom - một nhà mạng tương đối mới ở Việt Nam. Vậy Itelecom là mạng gì? Nó có gì đặc biệt so với những nhà mạng khác mà chúng ta đã quá quen tên như Viettel, Vinaphone, Mobiphone,... ở nước ta? Nếu bạn cũng tò mò thì hãy cùng chúng tôi đến với bài viết “Số điện thoại tổng đài itelecom là gì và những vấn đề thường gặp” ngay sau đây nhé. 

Số điện thoại tổng đài itelecom là gì
 

1. Mạng Itelecom là gì và có điểm gì đặc biệt? 

Itel hay còn gọi là Itelecom là một mạng tương đối mới, có mặt ở Việt nam từ tháng 4/2019. Itelecom là một nhà mạng ảo thuộc sở hữu của công ty Đông Dương Telecom hợp tác với nhà mạng Vinaphone và sử dụng đầu số 087. 

So với các nhà mạng phổ biến khác ở Việt Nam, Itelecom có xuất phát điểm khá bền vững vì là nhà mạng ảo được tổ chức hoạt động dựa trên cơ sở có sẵn của Vinaphone nên khi xuất hiện ở Việt Nam, nhà mạng này tập trung vào việc phát triển các dịch vụ và chế độ ưu đãi, chăm sóc khách hàng. Bàn về độ phủ sóng, có thể nói “ở đâu có Vinaphone ở đó có Itelecom”. Vì Vinaphone là một trong ba nhà mạng lớn nhất ở Việt Nam nên độ phủ sóng của nó cũng không cần phải bàn cãi.   

2. Số điện thoại tổng đài Itelecom là gì và cước phí thế nào? 

Số điện thoại tổng đài Itel là 19001087 với cước phí là 1000đ/phút. Số điện thoại của tổng đài này sẽ tư vấn và hỗ trợ khách hàng 24/7 giúp bạn có thể giải đáp tất cả mọi thông tin liên quan đến dịch vụ của nhà mạng Itelecom. Số điện thoại này cũng hỗ trợ cho tất cả thuê bao Itelecom trả trước và trả sau. 

Số tổng đài mạng itelecom
 

3. Những vấn đề thường gặp với sim Itelecom: 

- Giải đáp về thủ tục hòa mạng dành cho sim Itelecom: Nếu bạn có nhu cầu hòa mạng Itelecom, bạn có thể đem CMND/ Thẻ CCCD/ Hộ chiếu còn hạn sử dụng đến các điểm giao dịch của Itelecom để được hỗ trợ nhanh chóng nhất. 

- Sử dụng chứng minh nhân dân để đăng ký thuê bao Itelecom có giới hạn hay không: Theo quy định mới của nhà mạng Itelecom, mỗi khách hàng sử dụng một CMND có thể đăng ký nhiều sim Itel mà không bị giới hạn số lượng. 

- Cách kiểm tra số CMND của bạn đã sử dụng để đăng ký bao nhiêu thuê bao: Đôi khi bạn thắc mắc rằng CMND của mình đã đăng ký bao nhiêu lần, bao nhiêu thuê bao của nhà mạng mà không biết kiểm tra thế nào. Thực ra cách làm này rất đơn giản là bạn chỉ cần liên hệ đến tổng đài CSKH với số điện thoại  19001087  được cung cấp phía trên để được nhân viên giúp bạn tra cứu thông tin. 

- Làm thế nào khi thông tin đăng ký sim đang sử dụng là không chính chủ: Có nhiều người dùng sử dụng sim được cho, tặng nên thông tin đăng ký trên sim là không chính chủ. Khi đó bạn chỉ cần đem theo CMND/ CCCD còn hạn sử dụng đến các điểm giao dịch của nhà mạng Itelecom. Khi đó nhân viên sẽ cho bạn tờ phiếu để điền các thông tin cần thiết vào, sau đó cung cấp phôi sim và các số điện thoại mà bạn thường xuyên liên hệ để nhân viên hỗ trợ bạn thay đổi thông tin. 

- Làm thế nào để nạp tiền vào tài khoản sim Itelecom trả trước: Do Itelecom hoạt động dựa trên cơ sở hạ tầng của Vinaphone nên người dùng có thể sử dụng thẻ cào Vinaphone để nạp tiền cho thuê bao Itel của mình theo cú pháp sau: *100* “MÃ THẺ NẠP” #OK.  Sắp tới, nhà mạng Itelecom sẽ cho ra những hình thức nạp tiền khác. 

- Dùng sim Itelecom có ưu đãi gì đặc biệt: Itel có khá nhiều gói cước ưu đãi cho khách hàng như sau: 

Gói Data 5GB/tháng, sau khi hết dung lượng ngừng truy cập, ưu đãi 15 phút gọi/ tháng cả nội mạng và ngoại mạng, đồng thời cung cấp SMS nội mạng (Itel+ Vinaphone): 99 đồng/SMS. SMS ngoại mạng: 350 đồng/SMS với cước phí là 50.000 đồng/tháng đối với tháng thứ 2,tháng đầu tiên được miễn phí sử dụng và thời gian khuyến mãi là 12 tháng kể từ thời điểm kích hoạt. 

Gói cước MAY: cung cấp các cuộc gọi nội mạng và mạng Vinaphone dưới 20 phút, đồng thời miễn phí 30 phút cho các cuộc gọi nội mạng, 60 tin nhắn SMS miễn phí, 90GB Data tốc độ cao trong vòng 30 ngày với giá gói cước chỉ 77.000 đồng/ tháng. 

- Có thể mua sim Itelecom ở đâu: Tuy là một nhà mạng mới, xuất hiện năm 2019 nhưng Itelecom cũng có một vị trí nhất định của mình trong thị trường mạng Việt Nam. Thế nên chúng ta có thể dễ dàng mua sim Itelecom ở các cửa hàng Thế giới di động hay bất kỳ cửa hàng uy tín nào ở Việt Nam. Với đầu số 087 khá đẹp và lạ, Itelecom cũng được số đông người dân Việt Nam ủng hộ và sử dụng. 
 

Thông qua bài viết trên, chúng ta hẳn đã nắm được số tổng đài Itelecom là gì và những vấn đề thường gặp với thuê bao này. Bạn sẽ có thể dễ dàng giải quyết những vấn đề xảy ra với sim thông qua số điện thoại tổng đài nói trên. Chúc các bạn có những trải nghiệm thật thú vị khi sử dụng nhà mạng này và đừng quên chia sẻ ngay những thông tin bổ ích này nhé.

TRUNG TÂM SIM SỐ ĐẸP SIMCUATUI

Trụ Sở: 158 Phạm Văn Chiêu, P. 9, Q. Gò Vấp, HCM
HN: TN Golden City Nguyễn Trãi, Q.Thanh Xuân,Hà Nội
Tel:0915.31.31.31 - 0948.31.31.31 - 0948.34.34.34

Xem thêm: Số Điện Thoại Bị Người Khác Sử Dụng