Số điện thoại tổng đài Vina là số nào? Làm sao để gọi?

Hotline CSKH VinaPhone là một trong những kênh phục vụ khách hàng tốt nhất hiện nay. Chỉ cần nhấc máy lên và liên hệ với tổng đài của Vina, mọi thắc mắc của khách hàng sẽ được giải đáp nhanh chóng và chính xác nhất. Các vấn đề liên quan đến sim chính chủ, mất SIM, đổi gói, thu cước thuê bao hay khiếu nại dịch vụ,… đều do nhân viên trụ sở trực tiếp xử lý. Vậy bạn có từng thắc mắc số điện thoại tổng đài Vina là số nào hay không? Hãy cùng Simcuatui tham khảo nội dung bài viết dưới đây nhé!

Đầu số của tổng đài VinaPhone được chia thành nhiều chức năng khác nhau. Số riêng cung cấp thông tin, số giải quyết khiếu nại, khiếu kiện, thắc mắc riêng cho đồng bào dân tộc thiểu số hoặc những người nước ngoài khi cần liên hệ số tổng đài. Chi tiết như sau:

Số điện thoại tổng đài Vina

Hiện tại, tổng đài chăm sóc khách hàng của nhà mạng VinaPhone có rất nhiều đầu số, theo nhu cầu, khách hàng có thể gọi đến tổng đài tương ứng để được hỗ trợ. 

Tổng đài CSKH trong nước

Số điện thoại tổng đài Vina 18001091

• Phím 1: Chính sách về sản phẩm, dịch vụ, khuyến mãi, ưu đãi chăm sóc khách hàng,...
• Phím 2: Chất lượng khi truy cập mạng, chất lượng sóng, cuộc gọi, tin nhắn rác,...
• Phím 3: Mobile money, VNPT pay,...
• Phím 4: Các điểm đại lý, điểm bán lẻ,...
• Phím 5: Thông tin về thuê bao

Số điện thoại tổng đài Vina 18001166

• Phím 1: Sửa chữa, báo hỏng các dịch vụ của Vinaphone
• Phím 2: Các chính sách về sản phẩm và mua hàng
• Phím 3: Kênh CSKH và khiếu nại, góp ý

Số điện thoại tổng đài Vina 18001260

• Phím 1: Hỗ trợ khách hàng tư vấn các dịch vụ liên quan đến công nghệ thông tin
• Phím 2: Dịch vụ GTGT
• Phím 3: Tư vấn những vấn đề về dịch vụ truyền số liệu, truyền hình,...

Tổng đài hỗ trợ đại lý, đại lý bán lẻ 

Đầu số: 18001091 - Bấm phím số 4 (miễn cước) 

Nhận hỗ trợ: Khách hàng là đại lý ủy quyền của VinaPhone, chủ điểm bán VinaPhone trong các tình huống phát sinh trong quá trình sử dụng, liên quan đến: 

• Thông tin thuê bao đăng ký trả trước 
• Cách sử dụng Eload-Sim và các tình huống trong quá trình sử dụng.
• Bán các dịch vụ giá trị gia tăng VinaPhone (dịch vụ VAS),… 

Tổng đài VinaPhone hỗ trợ khách hàng chuyển vùng quốc tế 

Khách hàng chuyển vùng VinaPhone có thể gọi về Việt Nam để được hỗ trợ theo số sau: 

• Tổng đài: +8491 248 1111 
• Cước phí: Miễn phí khi gọi từ số điện thoại Vina.
• Tổng đài mở cửa 24/7.

Những điều cần biết khi liên hệ số điện thoại tổng đài Vina

Khi liên hệ với trụ sở chính Vina để tra cứu các thông tin quan trọng như tài khoản, thông tin, khóa sim, đổi sim,… khách hàng cần chuẩn bị một số thông tin sau: 

• Cung cấp số thuê bao cần tra cứu, nhập cá nhân thông tin như CMND / CCCD trong trường hợp muốn khóa sim hoặc xác minh tài khoản. 
• Gọi tổng đài từ số VinaPhone miễn phí. Khi sử dụng số bên ngoài, giá cước được tính theo quy định của nhà cung cấp tương ứng. 

Mong rằng bạn có thể lựa chọn cho mình một số tổng đài phù hợp với những thông tin chi tiết về tổng đài VinaPhone trên đây để được hỗ trợ đúng, chính xác và có hiệu quả nhất.