Tất tần tật mọi thông tin liên quan đên tổng đài viettel 18008098

Tổng đài Viettel 18008098 là nơi chuyên cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp. Khi khách hàng gọi đến tổng đài Viettel 18008098, dù nội mạng hay ngoại mạng, tất cả các cuộc gọi đều miễn phí. Ngoài kênh hỗ trợ tổng đài, Viettel đang mở rộng các kênh hỗ trợ khác: My Viettel, web portal, USSD * 098 # giúp khách hàng tìm kiếm thông tin về sản phẩm, dịch vụ của Viettel nhanh chóng và chính xác nhất.

Các kênh hỗ trợ Viettel Telecom nên biết  

Các kênh ngoài tổng đài

Để phục vụ khách hàng tốt hơn, Viettel mở rộng các kênh tương tác ngoài kênh Tổng đài để khách hàng sử dụng dịch vụ thuận tiện hơn: 

• My Viettel, Portal-Web:

• Hỗ trợ tìm kiếm thông tin chi tiết, khuyến mãi bạn đã sử dụng, thông tin về các dịch vụ giá trị gia tăng, internet di động, 4G ...của Viettel.
• Giúp khách hàng có mã PIN / PUK, thông tin thẻ cào, thanh toán cước phí, mua data, báo lỗi dịch vụ, chuyển tiền ... Các gói 4G ưu đãi khủng nhất,...

Kênh tổng đài 

Viettel được chia thành các nhánh dịch vụ riêng biệt và có các tổng đài tương ứng, ví dụ: 

• Tổng đài Viettel 18008098: Hỏi đáp thông tin về các dịch vụ không dây: Mobile, HomePhone, Dcom. 
• Tổng đài 18008119: Truy vấn, báo lỗi và hỗ trợ khách hàng trong sử dụng dịch vụ điện thoại cố định (điện thoại cố định), truyền hình, internet cáp (ADSL, FTTH).
• Tổng đài 18008000: Giải đáp thắc mắc cho công ty, trường học, hỗ trợ thông tin về kênh thuê riêng, dịch vụ văn phòng, dịch vụ quản lý phần mềm, quản lý vận tải, chữ ký số, v.v.

Dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp của Viettel Telecom: 1800 8168 (miễn cước) 

Với 5 tổng đài chăm sóc khách hàng tại các tỉnh / thành phố trên cả nước bao gồm Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Thái Nguyên với hệ thống IVR hiện đại nhất. Hệ thống tự động trả lời, Viettel hiện có mạng lưới hỗ trợ khách hàng lớn nhất cả nước, cùng với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp được đào tạo bài bản, tổng đài Viettel có thể xử lý tới 5 triệu cuộc gọi mỗi ngày, là nhà mạng đầu tiên miễn phí chuyển mạch.

Bên cạnh việc quy hoạch đầu số tổng đài theo nhóm chuyên viên và tháo gỡ mọi vướng mắc về việc tính cước cuộc gọi đến tổng đài, Viettel đang từng bước khẳng định vị thế của mình về chất lượng phục vụ  khách hàng.

Thêm vào đó, sự chuyên nghiệp và thời gian hỗ trợ 24/7, sẵn sàng mọi lúc mọi nơi đã khiến tổng đài Viettel trở nên thân thiện hơn bao giờ hết. Không quan trọng bạn đang ở đâu trên đất nước Việt Nam. Tại miền nam bạn vẫn có thể kết nối đến trụ sở Viettel vì dịch vụ chăm sóc khách hàng. Hệ thống được kết nối với 63 tỉnh thành trên cả nước, ngoài ra với hàng chục nghìn cán bộ công nhân viên và nhân viên địa phương đảm bảo phục vụ khách hàng cho các tỉnh thành phố 24/7.

Xu hướng phát triển của nhà mạng Viettel và tổng đài Viettel 18008098

Viettel Telecom tận dụng xu hướng sử dụng internet ngày càng phát triển hiện nay, hỗ trợ khách hàng không chỉ qua tổng đài hoặc giao dịch trực tiếp mà còn thông qua các website chính thức, mạng xã hội, diễn đàn, ... Gọi điện thoại miễn phí giúp Viettel luôn lắng nghe và hỗ trợ khách hàng mọi lúc mọi nơi và mang đến cho bạn cái nhìn tổng quan nhất về dịch vụ của Tập đoàn Viễn thông - Viettel.

Vì vậy, bất cứ khi nào bạn có nhu cầu tìm kiếm thông tin về các sản phẩm, dịch vụ của Viettel, hãy truy cập vào ứng dụng My Viettel để tra cứu thông tin và được hỗ trợ trực tuyến hoặc gọi đến các số tổng đài trên.